监管措施

第一章 总则

第一条 监管目的
为确保平台运营的合法合规，维护良好的网络生态，保障用户合法权益，根据相关法律法规，特制定本监管措施。

第二条 监管原则
坚持预防为主、防治结合、分级管理、及时处置的原则，建立健全全方位、多层次的监管体系。

第二章 组织架构与职责

第三条 监管机构设置
1. 设立内容安全委员会，负责统筹协调监管工作；
2. 设立专门的内容审核部门，负责日常监管工作；
3. 设立应急处置小组，负责突发事件处理。

第四条 监管人员配备
1. 配备专职内容审核人员，实行24小时轮班制度；
2. 配备技术监管人员，负责监管系统维护；
3. 配备法务人员，负责法律合规审查。

第三章 技术监管措施

第五条 智能监管系统
1. 部署内容识别系统，实现对音视频内容的实时监测；
2. 建立敏感词库，对文本内容进行自动过滤；
3. 运用图像识别技术，对直播画面进行智能分析。

第六条 数据监测系统
1. 建立用户行为监测系统，识别异常行为模式；
2. 设置风险预警机制，及时发现潜在违规；
3. 建立数据分析平台，定期生成监管报告。

第四章 人工监管措施

第七条 日常巡查
1. 实行7×24小时人工巡查制度；
2. 重点监管热门直播间和新主播；
3. 建立巡查日志，记录监管情况。

第八条 专项检查
1. 定期开展专项整治行动；
2. 针对重点领域进行深度检查；
3. 开展跨部门联合检查。

第五章 举报处理机制

第九条 举报渠道
1. 设立多种举报渠道（电话、邮箱、在线客服等）；
2. 明确举报受理范围和处理流程；
3. 建立举报奖励机制。

第十条 举报处理
1. 24小时内响应举报信息；
2. 3个工作日内完成初步核查；
3. 7个工作日内反馈处理结果。

第六章 违规处理措施

第十一条 违规行为认定
1. 建立违规行为分类分级标准；
2. 明确各类违规行为的认定标准；
3. 制定统一的证据固定规范。

第十二条 处理措施
1. 警告提醒：对轻微违规进行警示；
2. 功能限制：限制部分或全部功能；
3. 收益冻结：冻结违规收益；
4. 账号封禁：暂时或永久封禁账号；
5. 移送司法机关：涉嫌犯罪的依法移送。

第十三条 处理程序
1. 调查取证：全面收集违规证据；
2. 事实认定：准确认定违规事实；
3. 处理决定：根据情节作出处理；
4. 结果告知：及时通知处理结果；
5. 申诉处理：提供申诉渠道。

第七章 应急处置

第十四条 应急预案
1. 制定突发事件应急预案；
2. 建立快速响应机制；
3. 明确各部门职责分工。

第十五条 应急处置
1. 立即制止违规行为；
2. 固定相关证据；
3. 采取必要控制措施；
4. 按规定报告主管部门。

第八章 持续改进

第十六条 监管评估
1. 定期评估监管效果；
2. 分析监管数据；
3. 查找监管盲区。

第十七条 措施改进
1. 根据评估结果优化监管措施；
2. 及时更新监管规则；
3. 持续完善监管体系。

第九章 附则

第十八条 解释权
本监管措施由南京添香阁网络科技有限公司负责解释。

第十九条 生效时间
本监管措施自发布之日起施行。